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如何有效的投诉快递公司

作者:72 2017-12-19 17:01 Tuesday 分类:电商、IT、数码、手机

每天都跟快递打交道。经常被一些快递公司气得吐血。总结一下2017年度最垃圾的快递公司:

1、第一名,最最最垃圾就是申通快递,上榜理由:广东省内经常都要玩4——5天。别的公司隔天到,慢的也是第三天到。

2、第二名,最最垃圾是天天快递,上榜理由:快递员先帮你签收,然后慢慢地有空再帮你派件。

3、第三名,最垃圾是韵达快递,上榜理由:慢,不用说大家都知道。

投诉快递,最好就是国家邮政局的网上投诉,还可以拨打12305投诉热线,功能和网上申诉完全一样,不过是人工接听而已。这里说说如何在国家邮政局的网上投诉。

国家邮政局网站投诉只需15分钟。根据本人亲身体验,在国家邮政局网站投诉,只要15分钟就可以登记入案。 


第一步:登陆申诉网站ssw z.chinapost.gov .cn,点击“新用户注册”填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。 

第二步:成功登录,点击“我要申诉”,选择要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,所以快递单务必要保留好,上面有投诉必需的相关信息。 

第三步:完成申诉,并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

国家邮政局承诺在30天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理。国家邮政局是所有快递公司的管理机构,就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。

 

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